PREGUNTAS FRECUENTES
Pedidos personalizados
No se admiten cambios, devoluciones ni cancelaciones de los artículos de descarga inmediata. Ponte en contacto con nosotros.
Enviar un mensaje a Reya Mandalas, este vendedor suele tardar unas horas en responder.
Quiero hacer un pedido especial, ¿aceptan?
Por supuesto. Sólo dinos lo que quieres. Podemos hacer un tamaño o diseño personalizado para usted. ¡No olvides que no hacemos cambios y devoluciones en pedidos especiales!
Disponibilidad al por mayor
Sí. Puedes comprar nuestros productos al por mayor. Solo contáctenos para esto.
¿Cuándo tiempo tarda mi pedido?
Los tiempos de preparación de cada producto están disponibles en la sección de información del producto. Sin embargo, te llega en promedio en 7-15 días hábiles. Las densidades y contratiempos que pueda experimentar la empresa de carga quedan fuera de este período.
Envió
¿Cuánto cuesta la tarifa de envío?
Nuestros productos se envían desde nuestro taller en Lima – Perú a toda Lima Metropolitana de forma gratuita. Los gastos de envío para provincia tiene un costo extra depende de la región, según la tarifa de la compañía de carga.
Mi pedido se dañó/llegó mal, ¿Qué debo hacer?
Desafortunadamente, a veces estas cosas pueden suceder, pero no te preocupes. Simplemente háganos saber acerca de esta situación. Le daremos una solución lo antes posible. Podemos reenviar, obtener un reembolso o hacer un reembolso parcial dependiendo de la situación que haya ocurrido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Le proporcionaremos un número de seguimiento de envío una vez que se complete su pedido. Puedes seguirlo en el sitio web de la compañía de carga
Instalación y cuidado del producto
¿Cómo colocar tu arte en la pared?
Todos nuestros productos se envían listos para colgar, a excepción de sus pedidos de rollos de lona. El arte de pared enmarcado, el arte de pared de metal y los relojes de pared de metal se pueden colgar fácilmente gracias a los dispositivos de suspensión ubicados detrás de ellos. Las letras de pared de metal se pueden colgar fácilmente gracias a las cintas adhesivas de doble cara en la parte posterior del producto.
¿Cómo puedo cuidar mi producto?
Nuestros productos nunca deben entrar en contacto con el agua. Puedes limpiarlo con un paño seco.
